Консьерж в казино-отелях и курортах Описание работы, карьера в качестве консьержа в казино-отелях и курортах, заработная плата, трудоустройство

Определение и характер работы, требования к образованию и обучению, получение работы

Образование и обучение:средняя школа и обучение на рабочем месте

Заработная плата:средняя - 26 571 доллар в год.

Перспективы занятости:хорошие

Определение и характер работы

Консьерж в большом отеле, казино или на курорте выступает в роли «личного помощника» покровителей заведения. К нему обращаются гости, когда им нужна помощь в бронировании столика в ресторане, поиске подходящих местных достопримечательностей или покупке билетов в театр, на спортивные или другие мероприятия. В зависимости от заведения консьерж либо сделает бронирование и купит билеты, либо даст рекомендации и предложит клиентам лучший способ удовлетворить их потребности.

У гостей загородных отелей, казино и курортов обычно возникает много вопросов во время путешествий, и консьерж должен знать ответы. Консьерж должен быть знаком с туристическими местами в этом районе, уметь давать точные указания к пунктам назначения гостей и иметь хорошие рабочие отношения с менеджерами близлежащих ресторанов, театров и других достопримечательностей, чтобы получить лучшие места для посетителей. Прежде всего, консьерж должен производить хорошее впечатление на гостей, всегда будучи дружелюбным, услужливым и ухоженным.

Требования к образованию и обучению

Кандидаты на работу консьержа должны иметь как минимум среднее образование. Некоторые крупные отели предпочитают нанимать людей с опытом работы в колледже. Практически всегда проводится обучение без отрыва от производства. Необходимы хорошие телефонные и компьютерные навыки. Консьержи также должны обладать хорошими навыками межличностного общения и решения проблем, а также уметь работать быстро и под давлением.

Получение работы

Заинтересованные лица могут узнать о вакансиях консьержей в государственных агентствах по трудоустройству, в газетных объявлениях или в банках вакансий в Интернете. Они также могут подавать заявление непосредственно в отели, казино и курорты, в которых они хотели бы работать. Учащиеся, обучающиеся по программе гостиничного менеджмента, должны проверять наличие потенциальных вакансий в офисе трудоустройства своей школы.

Возможности продвижения и перспективы трудоустройства

Менеджеры по жилью обычно предпочитают продвигать своих существующих сотрудников, а не нанимать людей не из штата. Некоторые консьержи начинают работать в отелях посыльными или клерками; однако консьержи в отелях среднего размера, казино и курортах также могут продвигаться по службе, переезжая в более крупные и престижные заведения. Консьержи, которые хорошо выполняют свою работу, могут продвигаться на руководящие должности, хотя для этого может потребоваться дополнительное образование. Многие колледжи и младшие колледжи предлагают курсы и программы по гостиничному менеджменту.

Ожидается, что в 2014 году гостиничный бизнес, казино и курортная индустрия будут расти быстрее, чем в среднем, в течение 2014 года. Увеличение числа деловых поездок, а также внутреннего и внешнего туризма создаст спрос на всех работников, занятых в сфере жилья. Но в каждом отеле в каждую смену работает только один консьерж, поэтому конкуренция за эту работу может быть жесткой.

Условия труда

Гостиницы, казино и курорты - приятные места для работы, но поскольку они обычно открыты семь дней в неделю, круглосуточно, консьержи могут работать по ночам, в выходные и праздничные дни. Обычно они устанавливают восьмичасовой рабочий день пять дней в неделю.

У консьержей обычно есть отдельная стойка или станция в вестибюле большого отеля, казино или курорта. В этом районе может быть шумно, особенно в часы регистрации заезда и отъезда, которые являются наиболее загруженными. Консьержи обычно большую часть дня на ногах.